8 cosas que debes saber sobre el Email Marketing

El Email Marketing es una estrategia que, pese a que no es nueva, mantiene su vigencia gracias al impacto de sus resultados y por los bajos costos en su implementación.

En los últimos tiempos han aumentado considerablemente las maneras en que las empresas pueden conectar con el público objetivo, especialmente en el ámbito digital. Una de las técnicas más eficientes y rentables es el Email Marketing, también conocido como emailing. Resalta porque no requiere una inversión significativa y aun así los resultados que genera son relevantes para el negocio. 

¿Qué es el Email Marketing?

Por su término en español, la Mercadotecnia por correo electrónico es una poderosa herramienta que facilita la comunicación con los clientes actuales y potenciales, mediante el envío masivo de correos electrónicos a una base de datos. Se implementa cuando se desea brindar a los consumidores contenidos de valor y calidad, así como promociones o la presentación de nuevos productos. 

Se trata de una estrategia que no es invasiva y se puede personalizar. Es importante resaltar que, es un tipo de Marketing que funciona cuando los usuarios o potenciales usuarios han ofrecido voluntariamente sus datos a la marca, por lo que conocen su existencia. De esta forma es posible crear una comunidad, fomentando la lealtad y fidelización de los clientes.  

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¿Cuáles son los objetivos que persigue el Email Marketing?

Entre los principales objetivos que se buscan alcanzar con esta estrategia se encuentran:

• La captación de nuevos usuarios.

• La estructuración de una relación entre los consumidores y la compañía.

• El envío de noticias y novedades.

• El incremento del número de ventas.

• El fortalecimiento de la relación con los clientes actuales.

• La interacción fluida con el público objetivo.

• La comunicación con el usuario durante la fase de compra. 

• Para obtener opiniones de usuarios y leads. 

• Para el desenvolvimiento de estrategias de marketing de contenido. 

Estas son 5 tendencias para el futuro del Marketing.

¿Qué debes saber sobre el Email Marketing?

1. Aunque el envío de correos electrónicos a los clientes no es una técnica nueva, se mantiene como uno de los recursos claves, debido a su nivel de accesibilidad, permitiendo conectar con una diversidad de personas, sin que importen aspectos como, su ubicación geográfica o el dispositivo del que ingresan, por ejemplo, desde un smartphone u ordenador.

2. Es un recurso que promueve el desarrollo de una identidad sobresaliente para la marca. Debido a que permite llegar directamente a la bandeja de entrada del público objetivo, por lo que, es pertinente para la creación de un estilo, una imagen y una voz que transmitan mensajes creativos a los usuarios. 

3. Vale la pena enfatizar que el Email Marketing no debe ser percibido por las compañías como una publicidad invasiva. Por el contrario, deben apreciarlo como una oportunidad para proporcionar contenido de valor, que ofrezca información de utilidad e interés para los consumidores y leads. 

4. La personalización es un elemento clave, puesto que no es una buena práctica enviar el mismo mensaje a toda la lista de contactos. Aunque en principio la personalización puede aplicarse llamando a cada usuario por su nombre y dirigirse a cada persona con el género adecuado, no queda allí, pues lo ideal es usar diferentes criterios que permitan agrupar los contactos. 

5. Es importante que los mensajes enviados a través de este canal no sean largos, por el contrario, deben ser claros y precisos, especificando el beneficio que ofrece dicho mensaje. Asimismo, es importante agregar una llamada a la acción (call to action) para que el usuario tenga claridad sobre lo que debe hacer para disfrutar del beneficio, por ejemplo, aprovechar una oferta o descargar un ebook. 

6. Esta estrategia amerita que la empresa cuente con una base de datos actualizada. Así como también, que los correos electrónicos sean enviados a personas que previamente aceptaron dar sus datos y aprueban la comunicación con la marca. 

7. La Mercadotecnia por correo electrónico facilita la medición de los resultados en tiempo real, gracias al uso de diferentes plataformas, como por ejemplo Mailchimp. De este modo, es posible enviar mensajes o “campañas”, gestionando todos los aspectos de los emails. 

8. El Email Marketing permite la comunicación con el público objetivo, a través de la segmentación de leads que defina la compañía. Esto producirá un mayor control de las campañas por parte de la marca, desde su inicio. Se traduce en el envío oportuno de mensajes a la persona adecuada en el momento apropiado.

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