¿Qué es el marketing de contenidos y para qué sirve?

El marketing de contenidos consiste en una estrategia de mercadotecnia orientada a la atracción de potenciales clientes y a la retención de los actuales, de forma orgánica, por medio de contenidos de valor que son distribuidos a través de diferentes canales y medios digitales. 

Se trata de una de las técnicas de Inbound Marketing con mayor relevancia, es decir, forma parte de las estrategias que tienen como finalidad atraer de manera voluntaria a nuevos consumidores a la marca. A través del marketing de contenido, las empresas buscan ocupar un lugar importante para los usuarios, brindándoles precisamente lo que les interesa, necesitan o desean. 

Es fundamental diferenciar el marketing de contenidos de lo que se conoce como estrategia de contenidos, esta última constituye la puesta en práctica del plan de marketing de contenidos. Estos conceptos forman parte de la malla curricular de las licenciaturas en mercadotecnia, preparando y ofreciendo herramientas a los estudiantes para que, en el futuro puedan influir en el comportamiento de los consumidores.

Este es uno de los principales objetivos que busca Tiffin University con la Licenciatura en Administración de Empresas (BBA) en Mercadotecnia, completamente en línea y en español, recibiendo conocimientos de docentes experimentados que compartirán su experiencia en el campo empresarial y de la mercadotecnia para impulsar a los estudiantes al éxito en el mundo real. 

Volviendo al marketing de contenidos, su trascendencia para las empresas radica en que, a través de su implementación, se puede apoyar al público objetivo en la resolución de sus dificultades, convirtiéndose en una autoridad en el área. A continuación, profundizaremos más esta estrategia. 

 ¿Qué es el marketing de contenidos?

El marketing de contenidos o content marketing, consiste en un proceso de planificación, creación, análisis, publicación y difusión de información útil, distinguida y de provecho para un grupo de usuarios, con la intención de captarlos, promoviendo su fidelización y motivándolos a llevar a cabo la acción deseada por la marca.

Para identificar las acciones que se desean lograr con el marketing de contenidos, como por ejemplo, incrementar el número de leads y clientes o alcanzar engagement del público objetivo, se debe implementar una estrategia, para posteriormente establecer su respectivo plan de ejecución. 

Gracias al content marketing se puede incidir en todo el ciclo de compra del usuario. Esto significa que se puede influenciar el proceso por el que pasa un usuario, partiendo del momento en que se da cuenta de que posee una necesidad hasta el punto en que decide adquirir un producto o servicio que le ayude a solventarla.

Características del Marketing de Contenido

Existe una gran diversidad de contenidos que pueden generarse y difundirse como parte de una estrategia de content marketing, no obstante, todos ellos deben cumplir tres características esenciales:

• Relevancia. Se refiere a que el contenido creado debe tratar temas que sean interesantes para los usuarios, resolviendo dudas o aportándoles información importante, ajustándose a los que necesitan o desean.

• Oportunidad. Tiene que ver con que el contenido sea publicado y difundido en el momento y lugar pertinente. En este sentido, es sustancial reconocer cuándo y dónde está más activo el público objetivo interesado en el contenido de la marca.

• Coherencia. Hace mención a la relación del contenido con la marca, los valores que promueve y defiende, así como con el tono de la comunicación en la información divulgada.

Tipos de contenidos 

A pesar de que los tipos de contenidos que pueden constituir una estrategia de marketing son muchos, se presentan a continuación, los más frecuentes:

• Podcasts.
• Blog posts.
• Publicaciones en redes sociales.
• Vídeos o similares, por ejemplo: bucles de Vine o GIFs animados.
• Productos digitales como, eBooks, infografías y White papers (contenido que profundiza en un tema específico que es del interés de la audiencia de la marca).
• Newsletters (publicaciones digitales que se comparten por medio de correo electrónico) y campañas de email marketing.

Algunos de estos contenidos están estrechamente relacionados con otros o se complementan entre sí. Por ejemplo, la forma más frecuente, ahorrativa y cómoda de difundir los contenidos de un blog es a través de las redes sociales. Deben aprovecharse todos los canales disponibles, adaptando la información a cada uno de ellos.

¿Cómo ayuda el marketing de contenido a las empresas?

El marketing de contenidos ayuda de múltiples formas a las empresas, por ejemplo, en la disminución de los costos a la hora de adquirir clientes, promoviendo que la marca gane relevancia o aumentando el valor del tiempo de vida del cliente. Asimismo, llevar a cabo una estrategia de marketing de contenidos de manera exitosa fomenta beneficios como:

Incrementar el tráfico de la página web

Producir contenidos distinguidos es la mejor alternativa de posicionar el sitio web de la marca en la primera página de Google, convirtiendo este buscador en la entrada de nuevos usuarios a la empresa. 

En relación a ello, un informe publicado en el blog de Neil Patel, uno de los 10 representantes actuales con mayor influencia en el marketing digital, refleja que las marcas que implementan el marketing de contenidos cuentan, en promedio, con el doble de visitas en sus páginas web. 

Desarrollo del engagement de la marca

Gracias al content marketing se fomenta el engagement, es decir, se estructura una relación próxima y firme con una audiencia específica. Esto se debe a que, al crear contenidos de calidad, incrementan las interacciones de los usuarios con la marca, creando un compromiso real de estos con la empresa.

Brinda educación al mercado

En buena parte de los casos, el público objetivo no comprende bien el mercado en el que está involucrado o no reconoce el uso de los productos ofrecidos por la marca. En relación a ello, el marketing de contenidos permite tocar temas que brinden respuestas a sus dudas y les instruyan acerca de todo lo que precisan saber para que tomen la decisión de adquirir los productos o servicios ofrecidos por la empresa.

Fomenta la reproducción de leads

Generar leads, es decir, personas que expresen interés por los productos o servicios de una marca, es uno de los objetivos principales de las empresas. Un número importante de ellas alcanzan hasta el triple de leads gracias al content marketing. Además, constituye una estrategia consistente, que continuará aportando resultados a largo plazo, fomentado tráfico y leads, aunque no se produzca contenido continuamente.

Ahora que conoces con mayor profundidad acerca del marketing de contenidos, si este tema te interesó, así como otros del campo del marketing, y deseas formarte académicamente para desempeñar funciones en el competitivo mercado actual, influyendo en el comportamiento de los usuarios, apóyate en Tiffin University y en la licenciatura en mercadotecnia que ofrece, con acreditación en USA, sin requerir VISA ni TOEFL.

Si deseas mayor información de este programa, puedes completar el formulario de admisión o comunicarte vía correo electrónico a estudiantes@global.tiffin.edu.

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