4 Tipos de segmentación de mercados

Para cualquier marca es imprescindible contar con clientes fieles, la pregunta es ¿de qué manera se atraen y se fidelizan con los productos ofrecidos? Una de las estrategias más recomendadas para ello es la segmentación de mercado. 

La segmentación de mercado brinda la oportunidad de que las marcas dividan a los usuarios, congregando al público objetivo, conociendo sus intereses, deseos y necesidades, para así predecir acciones futuras en su comportamiento. 

Mientras mayor profundidad y detalle tenga la investigación, mejores serán los resultados en el desenvolvimiento del producto, el cumplimiento de las necesidades de los consumidores y su futura presentación. 

¿Qué es la segmentación de mercados?

Se trata de la práctica de separar en secciones o subgrupos el mercado objetivo, estos grupos pequeños comparten particularidades como, por ejemplo, el sexo, la edad, el nivel de ingresos, intereses, ubicación, necesidades, cualidades de personalidad, entre otros. 

Cuando los profesionales en marketing llevan a cabo una adecuada segmentación del mercado, mejores serán las estrategias diseñadas para cada uno de los grupos, puesto que, se les podrá ofrecer productos y servicios que cumplan con sus requerimientos.

¿Cuáles son los tipos de segmentación de mercados?

Cada tipo de segmentación de mercado se desenvuelve con características diversas y en función de los objetivos que persiga la empresa, no obstante, deben ser todos implementados, ellos son:

Segmentación geográfica

Este tipo de división se realiza en base al espacio físico o el ambiente en el cual se desenvuelve el grupo de consumidores, entre mayor nivel de detalle se tengan, mejor será la segmentación. Algunas de las variables consideradas en este tipo son: el país, la región, la ciudad, el clima, entre otros.

Segmentación demográfica

Es una de las segmentaciones más populares, pues ofrece información sobre la manera en que los usuarios hacen uso de los productos y servicios ofrecidos por la marca, así como, el monto que están dispuestos a pagar por ellos.

Se lleva a cabo al separar el mercado en función a variables como la nacionalidad, el género, la edad, ocupación, profesión, nivel educativo, nivel de ingresos, estado civil, tamaño de familia a la que pertenece, entre otras.

Segmentación Psicográfica

En este caso la segmentación se realiza en relación a las características psicológicas de los clientes potenciales. Por ejemplo, los rasgos de su personalidad, sus valores, actitudes, deseos, intereses y estilo de vida; de esta manera se pueden ajustar los productos o servicios diseñados por la marca, para que responda a las expectativas de los consumidores.

Para un importante número de profesionales en marketing, esta es la segmentación con mayor trascendencia, debido a que expresa cualidades psicológicas, preferencias y necesidades de los usuarios. En este caso puede ser de gran apoyo contar con un buyer persona.

Segmentación conductual

Se enfoca en reacciones concretas, esto quiere decir, en los patrones y comportamientos presentados por los consumidores, su lealtad a la marca y sensibilidad al precio, así como también, el proceso de tomar decisiones al momento de realizar una compra.

Es en este tipo de segmentación puede evaluarse la fidelidad a la marca, en los casos que las marcas ya tengan presencia en el mercado.

Es así como la segmentación de mercado puede ofrecer información relevante a la organización, para hacer uso de las estrategias de marketing más idóneas a los diferentes tipos de segmento con los que cuente la marca.

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