4 Tipos de segmentación de mercados

Para cualquier marca es imprescindible contar con clientes fieles, la pregunta es ¿de qué manera se atraen y se fidelizan con los productos ofrecidos? Una de las estrategias más recomendadas para ello es la segmentación de mercado.

La segmentación de mercado brinda la oportunidad de que las marcas dividan a los usuarios, congregando al público objetivo, conociendo sus intereses, deseos y necesidades, para así predecir acciones futuras en su comportamiento. Mientras más profundidad y detalle tenga la investigación, mejores serán los resultados en el desenvolvimiento del producto, el cumplimiento de las necesidades de los consumidores y su futura presentación. 

¿Qué es la segmentación de mercados?

Se trata de la práctica de separar en secciones o subgrupos el público objetivo, estos grupos pequeños comparten particularidades como por ejemplo, sexo, edad, nivel de ingresos, intereses, ubicación, necesidades, cualidades de personalidad, entre otras. Esta práctica permite la optimización de los productos y servicios de una marca, encaminando los esfuerzos de mercadotecnia, publicidad y ventas.

Cuando los profesionales en marketing llevan a cabo una adecuada segmentación del mercado, mejores serán las estrategias diseñadas para cada uno de los grupos. Esto se debe a que, la empresa podrá ofrecer contenido valioso para las campañas publicitarias, como también, bienes y servicios que cumplan con los requerimientos de los consumidores.

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¿Cuáles son los tipos de segmentación de mercados?

Cada tipo de segmentación de mercado, se desenvuelve con características diversas y en función de los objetivos que persiga la marca. Estos son:

Segmentación geográfica

Este tipo de división, se realiza basándose en el espacio físico o el ambiente en el cual se desenvuelve el grupo de consumidores. Parte del hecho de que elementos como la ubicación geográfica o la región, pueden influir en las necesidades y gustos de los usuarios. Algunas de las variables consideradas en este tipo son: 

• El país

• El territorio

• La ciudad

• El clima

Segmentación demográfica

Es una de las segmentaciones más populares, pues ofrece información precisa sobre la manera en que los usuarios hacen uso de los productos y servicios ofrecidos por la marca, así como el monto que están dispuestos a pagar por ellos. Su implementación permite la creación de perfiles específicos, pues se identifican los problemas de los consumidores y las opciones disponibles para resolverlos. En la práctica, se realiza al separar el mercado en función a variables como:

• Nacionalidad

• Sexo

• Género

• Edad

• Cultura de la que forma parte

• Ocupación

• Religión

• Profesión

• Estado civil

• Nivel educativo

• Nivel de ingresos

• Tamaño de familia a la que pertenece, entre otras.

Segmentación Psicográfica

Es un tipo de segmentación basada en los aspectos de personalidad de los clientes potenciales. Por ejemplo, los rasgos de su personalidad, sus valores, motivaciones, deseos, intereses, sentimientos y estilo de vida; de esta manera se pueden perfilar los productos o servicios diseñados por la marca antes de lanzarlos al mercado.

Para un importante número de profesionales en marketing, esta es la segmentación con mayor trascendencia, debido a que expresa cualidades psicológicas, preferencias y necesidades de los usuarios. En este caso puede ser de gran apoyo contar con un buyer persona.

Segmentación conductual

Se enfoca en reacciones concretas del público objetivo a la hora de tomar decisiones de compra. De igual forma, concibe los patrones conductuales presentados por los consumidores, su lealtad a la marca y sensibilidad al precio. Es en este tipo de segmentación que puede evaluarse la fidelidad a la marca, en los casos que las mismas ya tengan presencia en el mercado.

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Importancia de la segmentación de mercados

Como se ha podido apreciar a lo largo del contenido, la segmentación de mercado ofrece datos relevantes a las empresas. Así, es posible implementar las estrategias de marketing más idóneas a los diferentes tipos de subgrupos con los que cuente la marca. Esta práctica también es importante porque:

• Facilita la creación de mensajes de mercadotecnia más sólidos y personalizados que llenen las necesidades del público.

• Identifica las estrategias de marketing más convenientes para la atracción del público objetivo.

• Es un método efectivo para diferenciar la marca de la competencia, creando mensajes adecuados de valor, orientados a las particulares puntuales de los consumidores.

• Fomenta una conexión genuina con los clientes, impulsando la lealtad con la marca. 

• Promueve el reconocimiento de nuevas oportunidades de marketing, evitando las distracciones que no aporten al público objetivo. 

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