¿Qué es el análisis de mercado y cómo se hace?

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Isis Sulbarán

02/04/2024

Llevar a cabo un análisis de mercado es esencial para entender a los clientes, el entorno y los competidores. Aprende cómo hacerlo de manera efectiva siguiendo 10 pasos claves. Además, conoce la licenciatura que te puede preparar para desarrollarte profesionalmente en el campo del marketing.

Comprender el comportamiento del mercado brinda a las empresas una mayor utilidad, promoviendo su atención ante los diversos aspectos de riesgo que se puedan presentar a corto, mediano y largo plazo, conociendo a los competidores, entendiendo las necesidades y preferencias de los clientes, generando una visión clara de las tendencias y las dinámicas del mercado. Sin esta información, las decisiones empresariales se basarían en suposiciones y conjeturas, lo que aumentaría significativamente el riesgo de fracaso.


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¿Qué es el análisis de mercado?


Consiste en una evaluación sistemática y detallada de un público específico o una industria en particular, para comprender su funcionamiento, identificar las oportunidades y amenazas, y tomar decisiones sustentadas. Este proceso es esencial para empresas y emprendedores que desean llegar a una nueva audiencia, lanzar nuevos productos y servicios, o simplemente comprender mejor su entorno competitivo. 

Al conocer las brechas en el mercado o las áreas donde la demanda supera a la oferta, una compañía puede desarrollar estrategias para aprovechar esas coyunturas y ganar ventaja competitiva. Del mismo modo, al precisar amenazas potenciales, como cambios en el comportamiento del consumidor o la entrada de nuevos competidores, la marca puede tomar medidas preventivas para proteger su negocio.

Además, un análisis de mercado es fundamental para el desarrollo de estrategias de marketing efectivas. Al conocer a la audiencia objetivo y comprender sus requerimientos e intereses, las empresas pueden adaptar sus mensajes y tácticas de mercadotecnia para llegar de manera más efectiva al público. Esto ahorra tiempo y recursos, pues se dirige el esfuerzo a las personas adecuadas con el mensaje correcto.


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¿Cómo hacer un análisis de mercado?


Paso 1: Definir el objetivo del análisis 

Antes de comenzar, debes tener claro por qué estás realizando la evaluación del mercado. Algunos objetivos comunes incluyen identificar oportunidades de negocio, evaluar la viabilidad de un nuevo producto o servicio, entender a la competencia o conocer las necesidades de los clientes.


Paso 2: Recopilar datos secundarios

Se realiza reuniendo la información existente sobre el entorno, es decir, los datos secundarios. Dichos datos darán una visión general del mercado y te ayudarán a definir las áreas en las que necesitas investigar más a fondo. Pueden provenir de fuentes como informes de investigación de mercado, estadísticas gubernamentales, estudios académicos, sitios web de la industria y noticias. 


Paso 3: Recopilar datos primarios

Los datos primarios son aquellos que guardas directamente para tu análisis. Esto puede incluir encuestas a consumidores, entrevistas con expertos de la industria, grupos focales y observaciones directas. Estos datos te permitirán obtener información específica y actualizada sobre tu mercado objetivo.


Paso 4: Analizar la información

Una vez que hayas reunido suficiente información, es hora de examinarla. Esto implica revisar tendencias, patrones y estadísticas relevantes. En esta etapa puedes utilizar herramientas de análisis de datos y software estadístico, por ejemplo, Google Analytics, Qlik, Grow, Sisense o Google Data Studio.


Paso 5: Evaluar la competencia

Se trata de estudiar a los competidores directos e indirectos. Conlleva el análisis de sus productos, estrategias de precios, canales de distribución, acciones de marketing y cuota de mercado. De este modo es posible entender lo que hace única a la marca para la que se trabaja, reconociendo los obstáculos para continuar con la expansión de la empresa, manteniendo una actitud proactiva.  


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Paso 6: Identificar oportunidades y amenazas

Con la información recopilada y el análisis realizado, podrás identificar la pertinencia de nuevas alternativas en el mercado que pueden aprovecharse y las dificultades que se deben mitigar. Esto puede incluir la segmentación de mercado no atendidos, cambios en la demanda del consumidor o problemas en la cadena de suministro.


Paso 7: Evaluar la demanda del mercado

En esta fase es preciso determinar la demanda actual y futura de tu producto o servicio en el mercado. Así, se tendrán datos precisos para la toma de decisiones a nivel comercial. Esto supone la evaluación del tamaño del mercado, las tendencias de crecimiento y la demanda de tu público objetivo.


Paso 8: Definir tu público objetivo

Al hablar de público objetivo se hace referencia al grupo de personas que presentan características e intereses que van en sintonía con la marca. Su definición aborda características demográficas, geográficas, psicográficas y comportamentales. Comprender a tu audiencia te ayudará a adaptar tus estrategias de mercadotecnia y ventas.


Paso 9: Desarrollar estrategias de marketing

Luego de haber cumplido debidamente con los pasos anteriores, es posible diseñar estrategias de marketing adecuadas para llegar a tu público objetivo. Esta fase incluye la selección de canales de marketing, estrategias de precios, mensajes y tácticas de promoción.


Paso 10: Monitorear y ajustar

Es elemental tener en cuenta que un análisis de mercado es un proceso continuo. Por lo que, es preciso monitorear regularmente el entorno para detectar cambios, evaluar el impacto de las estrategias y ajustar los planes según sea necesario. De esa manera se puede tener un control real de la empresa, y la marca se podrá acoplar efectivamente a las necesidades de la audiencia. 


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Puedes hacerlo con Tiffin University y su Licenciatura en Administración de Empresas en Marketing Digital Integrado, ofrecida completamente en línea y en español. Este programa goza de certificación en Estados Unidos y puede ser cursado por personas que procedan de los diferentes países de Latinoamérica, teniendo la alternativa de posteriormente validar el título en su país de origen.  

El plan de estudios de este programa te facilitará formación especializada en el área, aprendiendo sobre el posicionamiento de una marca, contenido SEO, campañas de email marketing, publicidad digital, comportamiento del consumidor, entre otros aspectos claves. Al egresar no solo podrás realizar análisis de mercado, sino también llevarás a cabo planificaciones comerciales, comunicaciones, la creación y aplicación de estrategias o el ofrecimiento de asesoría en el campo. 


¿Quieres iniciar esta licenciatura? Puedes escribir por correo electrónico a estudiantes@global.tiffin.edu o completar el formulario de admisión.


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