La salud mental de los trabajadores, 8 claves para su cuidado

En la actualidad el estrés laboral ha aumentado, impactando directamente en la productividad de las organizaciones. Descubre algunas de las principales claves que deben implementar las empresas para el cuidado de la salud mental de sus empleados. 

Desde mediados del siglo XX, la Organización Mundial de la Salud (OMS), transformó de forma radical el concepto de salud, pasando de ser un término estático y rígido, a ser un concepto dinámico en el que los propios individuos pueden influir. De igual manera, se prestó atención a otros aspectos de la salud a los que no se les había dado importancia anteriormente, como lo fue la salud mental. 

En este sentido, dicha organización precisó que uno de los elementos que mayor influencia tiene sobre los cambios en el estado de salud de las personas es el trabajo. Por tal razón, es importante comprender que este factor es un condicionante decisivo en el bienestar físico, psíquico y social de los individuos.

Partiendo de este punto, se puede apreciar que el trabajo posee una doble connotación sobre la salud, especialmente en la salud mental de las personas. Pues, por una parte, es un aspecto beneficioso que contribuye a una mejor autoestima, seguridad y realización personal. Pero, por otra parte, también es una exposición que puede afectar notoriamente la salud psíquica de los empleados, debido a la presencia de riesgos psicosociales. 

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La salud mental de los trabajadores en cifras

Para comprender mejor el impacto de la salud mental en el trabajo, conozcamos algunas cifras resultantes ofrecidas por la OMS.

• En el mundo, se pierden aproximadamente 12.000 millones de días de trabajo por motivo de la ansiedad y la depresión, costando un billón de dólares anuales en pérdidas por productividad. 

• En el 2019, se estimó que cerca de un 15% de los adultos que se encontraban en edad para trabajar padecían un trastorno mental. 

• Por cada dólar invertido para la prolongación del tratamiento de los trastornos mentales comunes, es posible el rendimiento de cuatro dólares en mejoras de la salud y el rendimiento.

• Según Mercer Marsh Beneficios, una de las mayores consultoras de recursos humanos a nivel mundial, en una investigación realizada en el 2020, solo un 9 % de las empresas realizó en los últimos años algún estudio para la medición de la salud mental de sus empleados. 

¿Cuáles son los riesgos potenciales para la salud mental de los trabajadores? 

• Los horarios de trabajo extensos y rígidos.

• Las cargas de trabajo excesivas.

• Una cultura organizacional que admita los comportamientos negativos.

• Ausencia de claridad en el área de trabajo o en los objetivos organizacionales.

• Las políticas ineficientes de seguridad y de protección de la salud.

• Incertidumbre o inseguridad acerca del futuro laboral.

• Las condiciones físicas del trabajo que sean deficientes o inseguras.

• El hostigamiento o acoso psicológico y sexual. 

• Encontrarse bajo violencia psicológica, exponiéndose ante la intimidación o críticas que pueden provocar sensaciones de rabia, temor e invalidez.

• Trabajos repetitivos o rutinarios, así como la ausencia de oportunidad para aplicar las habilidades y conocimientos propios, promoviendo la desmotivación y frustración.

• La exclusión y discriminación.

• Remuneración precaria o la escasa inversión para la capacitación y el desarrollo profesional. 

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Claves para el cuidado de la salud mental de los trabajadores

Antes de presentar las claves que pueden aportar positivamente al bienestar psíquico de los trabajadores, es fundamental destacar que se debe partir del reconocimiento total de la salud mental en el trabajo por parte de las organizaciones, abordando todas sus facetas y tomando las medidas respectivas. Así, podrá reducirse el absentismo laboral, incrementar la productividad y alcanzar los objetivos propuestos por la empresa. 

En este sentido, algunas de las recomendaciones para cuidar la salud mental de los trabajadores son: 

1. Capacitación de los administradores en el ámbito de la salud mental. Desarrollando habilidades de escucha activa y comunicación asertiva. De ese modo podrán ofrecer soluciones adecuadas a los empleados que presenten una angustia emocional. 

2. Diseño de estrategias de comunicación, que permitan la difusión de información valiosa en los trabajadores, acerca de los factores que protegen la salud psíquica. Enseñándoles habilidades para reaccionar de mejor manera ante la ansiedad, el miedo y la rabia, así como también, fomentando una vida saludable. 

3. Promover el autoconocimiento, la toma de decisiones, la resolución de conflictos, la empatía, el pensamiento crítico, el pensamiento creativo y el manejo de emociones en los empleados.

4. Ofrecer formación en Primeros Auxilios Psicológicos a los trabajadores. De esa forma podrán realizar un abordaje inicial frente a cualquier situación de crisis.

5. Abrir espacios en donde sea posible que los empleados expresen las cosas positivas de su trabajo, como también, los aspectos que podrían mejorarse. Contando con la participación de actores que puedan viabilizar y ayudar a presentar propuestas claras a los altos ejecutivos. 

6. Realizar actividades grupales que fortalezcan vínculos y la estructuración de redes de apoyo social entre los trabajadores. Propiciando espacios para compartir talentos y experiencias, como también, para el manejo de emociones frente a condiciones cotidianas de trabajo que se perciban como estresantes o conflictivas.

7. Fomentar en los empleados actividades recreativas, deportivas o artísticas, que sean organizadas por la empresa en cooperación con otras instituciones u organizaciones. 

8. Brindar servicios psicológicos adecuados a los trabajadores que están expuestos a una elevada carga mental y emocional.

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