Al referirse a los riesgos psicosociales en el trabajo, se hace mención a los factores asociados con una organización deficiente, así como, a un ambiente social negativo, pudiendo afectar la salud psíquica, física y social de los trabajadores.
En el contexto de la salud y seguridad en el trabajo, los riesgos psicosociales son parte importante de las problemáticas que mayor dificultad presentan. Impactan de forma considerable la salud de los trabajadores y el rendimiento de las empresas.
Los riesgos psicosociales se presentan en los casos en que no se ha diseñado, organizado y tramitado adecuadamente el ambiente laboral. Su aparición puede desatar conductas agotadoras, depresivas o agresivas, según la Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo.
Debido a la trascendencia de este asunto, el abordaje de los factores de riesgos psicosociales forma parte significativa de la formación recibida en la Licenciatura en Administración de Empresas en Administración Recursos Humanos de Tiffin University, con el objetivo de que los estudiantes estén capacitados para gestionar justa y efectivamente a la fuerza laboral de cualquier compañía.
Ahora bien, conozcamos a profundidad qué son los riesgos psicosociales, sus características, los aspectos con los que se relacionan y 6 factores de riesgos psicosociales en el lugar de trabajo.
La Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA) por sus siglas en inglés, define los riesgos psicosociales en el trabajo como “aquellos que están originados por una deficiente organización y gestión de las tareas y por un entorno social negativo”.
De tal modo, los riesgos psicosociales están conformados por:
A pesar de que los riesgos laborales usualmente están delimitados a una acción específica, en un contexto puntual, no ocurre lo mismo con los riesgos psicosociales. Debido a que estos se dilatan, comprendiendo un espacio más extenso porque no es posible demarcar el liderazgo o la cultura organizacional de una organización.
Los riesgos psicosociales son de difícil medición debido a los aspectos que aborda. Incluso, aún con la existencia de sistemas adecuados a ellos, es difícil su cuantificación precisa.
Esta característica se presenta como consecuencia de no poder separar el aspecto físico del mental y psicológico en las personas. Un ejemplo en este entorno, es el aumento de la probabilidad de que un trabajador sufra un accidente cardiovascular si está bajo un estado agudo de estrés laboral.
En términos generales, los riesgos laborales están estipulados y normados en la legislación. Por ejemplo, si un trabajador está expuesto a vibraciones mecánicas en su lugar de trabajo, las medidas a tomar se encuentran determinadas en la legislación referente a la prevención de riesgos laborales.
No obstante, en lo que respecta a los riesgos psicosociales, la delimitación es difusa, trayendo como consecuencia, que existan vacíos en las empresas, puesto que no están seguras a qué ceñirse.
Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT) por sus siglas en inglés, se debe incluir una perspectiva esencial a los riesgos psicosociales, referida a que dichos riesgos están estrechamente influidos por la propia percepción y experiencia personal del empleado.
Se trata del factor de riesgo más común debido a que es una respuesta frecuente al conjunto de factores psicosociales. Se caracteriza por una situación con altos grados de excitación, en donde el trabajador siente que su capacidad de respuesta no será suficiente para poder afrontar las circunstancias presentes. En los casos en que este escenario se vuelve crónico, provoca el desgaste profesional o burnout laboral.
Vinculado fuertemente con un mal clima laboral en la organización, así como, con una conducta negativa entre compañeros de trabajo. Incluyendo los superiores, coordinadores, supervisores o directivos.
Se relaciona con no disponer del tiempo requerido para desarrollar efectivamente las actividades asignadas, sin presión. De igual modo, influye el horario determinado, sobre si este admite la conciliación familiar y la realización de las tareas diarias.
Tiene que ver con el uso de la fuerza en un espacio concerniente al lugar de trabajo, implementada desde una posición de poder, en contra de un trabajador o un grupo de ellos. Puede presentarse tanto violencia física como psicológica.
Se vincula con la delineación y la práctica de las actividades que deben ser realizadas por un trabajador. Esto significa que, incide el modo en que se determinan sus responsabilidades, pero también la forma en que debe cumplirlas.
Este factor de riesgo psicosocial se asocia con las relaciones que se crean en el contexto laboral y los escenarios en los que se desenvuelven. Es decir, las relaciones que se presentan tanto dentro de la organización, con las personas a cargo, compañeros de trabajo o jefes, como fuera de ella, con proveedores o clientes.
En relación a ello, son considerados todos aquellos comportamientos inadecuados que pueden presentarse, por ejemplo, circunstancias de conflicto, acoso psicológico y sexual, así como su tratamiento por parte de la organización.
Para tomar medidas exitosas, cada empresa debe realizar un proceso de evaluación de los riesgos psicosociales que pueden estar presentes en su organización, con el objetivo de llevar a cabo estrategias adecuadas a cada caso, disminuyendo o eliminando los factores de riesgo.
Si este tema es de tu interés y deseas aportar profesionalmente al entorno laboral, así como, a la salud y bienestar de los trabajadores, gestionando efectivamente los factores de riesgo, apóyate en Tiffin University y su licenciatura en Recursos Humanos.
Si necesitas mayor información sobre este programa en línea, puedes completar el formulario de admisión o comunicarte vía correo electrónico a estudiantes@global.tiffin.edu.
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