Mercadotecnia: ¿Alcance orgánico o pagado?

Al hablar del alcance se hace referencia al número de personas que vieron una publicación en plataformas digitales, este puede ser orgánico o pagado. ¿Cuáles son las características de cada uno? ¿En qué se diferencian? ¿Cuál es más efectivo? Esto y más encontrarás en esta nota.

Cada día, aumenta el tráfico de empresas que realizan publicaciones en redes sociales. Debido a esto, es elemental comprender en qué se diferencia el contenido orgánico del pago, previo a fijar una estrategia. De igual manera, en el último tiempo ha aumentado significativamente la demanda de profesionales capacitados en el campo, especialmente en marketing digital, el cual continúa hoy en día en ascenso.

En el marketing digital existen diversas métricas esenciales para calcular el desempeño que ha tenido una estrategia, una de las más populares es el alcance. Dicho alcance representa la cantidad de personas que han visualizado una publicación, permitiendo identificar la atención que los usuarios prestan a la marca en sus canales digitales. Se divide principalmente en dos: el orgánico y el pago. 

Vale la pena destacar que, el alcance no es lo mismo que la cantidad de fans, seguidores o suscriptores, debido a esto, el resultado de la métrica del alcance puede lograr un número mayor de usuarios al que reflejan los indicadores que se acaban de mencionar. Para comprender mejor estos conceptos, ahondaremos en cada uno de ellos y en sus características, a continuación.

¿De qué trata el alcance orgánico?

Se trata del contenido que es publicado en redes sociales sin tener ningún costo, por esa razón, se supedita por completo al número de personas que ven el contenido directamente. Este tipo de alcance es clave para perseverar la presencia del negocio en las redes, generar relaciones con el público objetivo y brindarles información útil a la audiencia. 

Usualmente este tipo de alcance es inferior al número de suscriptores o seguidores de una cuenta, debido a que, generalmente el 100% de ellos no visualiza el contenido publicado. No obstante, para algunos especialistas en mercadotecnia, el alcance viral se incluye en el alcance orgánico, pues en este caso son los usuarios que comparten el contenido, pudiendo llegar a más personas. 

El alcance viral es una expresión del número de personas que han visto un contenido en las redes sociales o página de la marca dado a que algún amigo suyo sigue la cuenta o ha generado una interacción con la publicación, por ejemplo, compartiéndola. Al unirse el alcance orgánico y viral, la cantidad de usuarios a los que se puede llegar es considerablemente mayor. 

Características del alcance orgánico

• Surge de manera natural y usualmente proviene de los propios usuarios de la marca.

• Es gratuito.

• No cuenta con límites en el número de publicaciones.

• Ayuda a las marcas a mantener presencia en las diferentes plataformas digitales.

• Genera interacciones con potenciales clientes.

• Brinda información valiosa acerca de un producto o servicio.

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¿De qué trata el alcance pagado?

Este tipo de alcance se refiere al número de impactos causados por la promoción de una publicación, haciendo uso de un presupuesto específico, con el objetivo de llegar a un número mayor de usuarios, apoyándose para ello en una segmentación del público objetivo. 

Una de las ventajas más notables de este tipo de alcance es que establece un mercado meta, es decir, el contenido será presentado a usuarios a los que les interesa el contenido promocionado gracias a la implementación de algoritmos. Así, el contenido de la marca aparecerá en sus historias, páginas de inicio, network, messenger, entre otras. 

De este modo, las plataformas de la marca promoverán una mayor interacción con la audiencia, pudiendo aumentar su reconocimiento y así incrementar los ingresos. Igualmente, en este tipo de alcance se permite que la marca elija su principal  objetivo, por ejemplo, lograr engagement, elevar el número de seguidores o atraer tráfico web a la página del negocio. 

Características del alcance pagado

• Se debe invertir dinero para que el contenido publicado se dirija a más usuarios del público objetivo. 

• Admite la rápida obtención de resultados.

• Permite identificar un mayor número de métricas que admiten la evaluación de los resultados.

• Brinda la oportunidad de llevar a cabo una segmentación detallada de la audiencia, según sus intereses, características, preferencias y comportamiento.

• El contenido publicado no es intrusivo ni engañoso.

• Es considerado como una de las mejores estrategias del marketing digital. 

En consecuencia, la diferencia fundamental entre el alcance orgánico y el pago se basa en que el primero es gratuito y llega especialmente a los seguidores de la marca, mientras que, el pago requiere de un presupuesto para que el contenido aparezca en redes sociales como Instagram, Facebook o Youtube, pudiendo llegar a una cantidad mayor de usuarios que se encuentran en el público objetivo de la marca. 

¿Es más efectivo el alcance orgánico o el pago?

Para dar respuesta a esta interrogante es importante que sepas que, en virtud a que las publicaciones pagas en redes sociales contribuyen a que las marcas puedan explotar dichas plataformas con una utilidad comercial, las redes sociales resolvieron disminuir el rendimiento orgánico con el objetivo de que los negocios empiecen a ver más factible la implementación de estas herramientas. 

No obstante, aunque en la actualidad los algoritmos de las redes sociales están priorizando el contenido pagado para alcanzar a un mayor número de personas, es crucial resaltar la importancia del esfuerzo orgánico, debido a que este impulsa a los profesionales en mercadotecnia a que sean más creativos a la hora de lograr la atención de la audiencia.

Por este motivo, la recomendación más efectiva es hacer uso de ambos alcances, llevando a cabo publicaciones orgánicas que no ameriten ninguna inversión pero que sean de valor para los seguidores, al tiempo que se cuenta con un alcance pago para generar un mayor número de visitas de potenciales clientes.

Lo cierto es que en ambos casos se requieren conocimientos, habilidades y experiencias en el campo, para de esta manera diseñar un plan de contenido estructurado que logre un buen impacto. Por esta razón las empresas han aumentado la demanda de profesionales calificados en el campo que puedan apoyar sus estrategias de mercadotecnia y de este modo expandirse y aumentar las ventas. 

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Al graduarte podrás desempeñar funciones en publicidad, relaciones públicas, comercio electrónico, medios de comunicación, comunicación e investigación de mercadotecnia, administración de marcas y productos, entre otros. 

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