¿Cuáles son los enfoques de la Mercadotecnia?

La Mercadotecnia busca unir los factores que influyen en el mercado para crear lo que necesita, quiere o desea el consumidor. Además, lo distribuye para que esté disponible en el lugar preciso, en el momento indicado y al precio más conveniente. Con ello, persigue la captación de compradores que sean fieles a los diferentes productos y servicios que se les ofrece. Para lograr este objetivo, utiliza varios enfoques.

Enfoques de la Mercadotecnia

Los enfoques de la Mercadotecnia ayudan a entender la realidad del mercado y las características de los clientes, con la finalidad de comunicar las cualidades de los productos o servicios, cumpliendo sus deseos y resolviendo sus problemas. Estas perspectivas han evolucionado para desarrollar nuevas estrategias de posicionamiento. Los siguientes son los enfoques más utilizados actualmente:

1. Enfoque del Consumidor

Este enfoque considera la información del comportamiento, la frecuencia de consumo, las actitudes y hasta las relaciones sociales de los consumidores, utilizándolos como referencia para crear productos o servicios. Su prioridad es satisfacer las necesidades de los consumidores.

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2. Enfoque de Producción

Plantea que la Mercadotecnia se centra en el entorno económico para mejorar la producción y hacer que la distribución sea más eficiente, respondiendo efectivamente a las necesidades de los clientes. Busca producir con calidad, a bajo costo y en el menor tiempo.

3. Enfoque de Ventas

Evidentemente, este enfoque está dirigido a las ventas y promoción a gran escala. Es esencial para cualquier empresa porque impulsa la productividad y el éxito en la colocación de sus productos o servicios, sin darle mucha importancia a las necesidades de los clientes.

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4. Enfoque de Producto

En este caso, las acciones están dirigidas a mejorar continuamente el producto, para garantizar características innovadoras que ofrezcan un desempeño superior y una alta calidad. Se aplica en mercados nuevos o en aquellos en donde ya existe un dominio de la competencia.

5. Enfoque de Mercado

A través de la investigación de mercados, este enfoque permite que los negocios definan y diseñen los bienes o servicios que deben responder a una segmentación específica. Para ello, las empresas se adaptan a las expectativas detectadas diversificando su oferta.

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6. Enfoque de Mercadotecnia Social

Su énfasis está en detectar las necesidades y los intereses de mercados objetivos para darles una respuesta efectiva y eficiente, mejorando el bienestar de la sociedad. Responde a problemas ambientales, servicios sociales deficientes, escasez de recursos, entre otros.

Beneficios de la Mercadotecnia

Las personas se benefician de la Mercadotecnia cuando ven una publicidad en la televisión o en internet, cuando escuchan una promoción por la radio o en un pódcast e, incluso, cuando logran un descuento en cualquier tienda. Esto se debe a que las empresas han comprendido la importancia de invertir en la promoción, lo que les puede significar un retorno económico mayor. En este sentido, destacan los siguientes beneficios:

• Fidelizar a clientes potenciales y mantener los cautivos.

• Posicionar y reconocer las marcas.

• Satisfacer a los clientes a través del establecimiento de precios justos.

• Estudiar y conocer la competencia y el mercado.

• Identificar nuevas oportunidades de negocio.

• Descubrir y aprovechar las ventajas competitivas.

• Generar mayores ganancias.

• Ofrecer información confiable para la toma de decisiones.

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Conocer de qué se trata cada enfoque de la Mercadotecnia es necesario para poder diseñar un plan estratégico comercial, luego de conocer los elementos diferenciadores de la empresa y cómo crear valor para los consumidores. Este es el punto de partida para un mejor posicionamiento del negocio y aumentar las ventas.

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Con clases que se enfocan en la Comunicación de Marketing, el Comportamiento de Compra y la Gestión de Venta, los egresados de la Licenciatura en Administración de Empresas con concentración en Mercadotecnia de Tiffin University logran el éxito en la Publicidad y Relaciones Públicas, la Gestión de Marca y el Comercio Electrónico. Esto es posible gracias a un programa que se estudia en línea y que no necesita VISA ni TOEFL.

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