¿Qué es el Diseño UX/UI y cuáles son las ventajas de su uso para las empresas?

El diseño UX/UI es una práctica orientada a facilitar y optimizar la interfaz que los clientes perciben sobre cualquier producto, mejorando la experiencia de usuario, aumentando el valor en el contenido ofrecido, reteniendo a los consumidores y consolidando la marca.

En la actualidad, las personas viven rodeadas de experiencias de usuario, envolviendo el mundo analógico y el mundo digital. Prácticamente todos los productos han sido elaborados en función de un análisis previo sobre la forma en la que los consumidores buscan información, las percepciones que poseen y sus comportamientos. 

En relación a ello, el entorno digital se ha ido transformando, proporcionando usabilidad y optimizando el diseño, como pilares esenciales en el campo del desarrollo web. Por tanto, la demanda global de profesionales con conocimientos en el área ha aumentado exponencialmente en todas las industrias. 

Ante este contexto, Tiffin University en asociación con Skill Union, una empresa de aprendizaje digital enfocado en ayudar a los estudiantes a alcanzar el éxito en sus carreras, ofrecen el Bootcamp de Diseño de UX/UI de manera 100% a distancia y en español, formando a las nuevas generaciones de profesionales en el campo, de la mano de profesores experimentados, con un nivel académico internacional.

Para comprender todos los beneficios que se pueden alcanzar al prepararse en este bootcamp, se debe partir por comprender y diferenciar qué es el diseño UX y UI, es por ello que será en lo que nos concentraremos a continuación. 

¿Qué es el diseño UX o experiencia de usuario?

Para Donald Norman, científico cognitivo, especialista en la ingeniería de la usabilidad, "la experiencia del usuario abarca todos los aspectos de la interacción del usuario final con la empresa, sus servicios y sus productos". Esto significa que la UX (user experience), se trata de un conjunto de actividades orientadas a la optimización de un producto, con el objetivo de que su uso sea agradable y eficaz.

Para comprender este concepto, veamos un ejemplo sencillo: cuando una persona se encuentra frente a dos productos con bastantes similitudes en lo que a su función refiere, ¿cómo elige uno ante el otro? En este caso es determinante el diseño de la experiencia de usuario (UX), fomentando a que elija un producto en vez del otro, disfrutándolo, prefiriéndolo reiteradamente, e incluso recomendándolo.  

¿Qué es el diseño UI o interfaz de usuario?

La interfaz de usuario o UI es un complemento de la UX, específicamente en la presentación, el aspecto y la interactividad de cualquier producto. Por tanto, el diseño UI se caracteriza por ser una práctica meramente digital, que considera todos los componentes visuales e interactivos de la interconexión de un producto, contenido los iconos, los botones, la tipografía, el espaciado, el diseño receptivo y los esquemas de color.

Su principal finalidad es dirigir visualmente al consumidor en el recorrido de la interfaz de un producto, creando una experiencia intuitiva que no amerite que el usuario piense excesivamente. El diseño UI traslada los puntos fuertes de la marca, certificando que el diseño de interfaces es sólido, coherente y estético.

¿En qué se diferencian el diseño UX y el diseño UI?

Luego de conocer los conceptos de cada uno, en términos generales se puede recalcar que la principal diferencia entre realidad UX y UI es que, el segundo se relaciona con la creación de la interfaz, la cual podría ser gráfica o desarrollada especialmente con lenguajes como CSS, HTML o Javascript. Y por su parte, la UX se concentra en la usabilidad, focalizándose en el análisis y las relaciones sociales.

En términos específicos el diseño UX y el diseño UI se diferencia en: 

El diseño UI se concentra en la parte visual, es decir, todo aquello visible para el consumidor:

• Ilustraciones, colores de la interfaz, botones y textos.
• Tipografía, concretamente: las fuentes, el uso de negrita, subrayado o cursiva.
• Diseño gráfico, específicamente: iconos, imágenes y formas que le den sentido a las acciones del usuario.
• Diseño de la página, particularmente en el número de componentes en la interfaz gráfica, los espacios entre los bloques, entre otros.

Mientras que, el diseño UX simboliza todo aquello que se denomina la “experiencia del usuario”, es decir, involucrando:

• La comprensión de las necesidades del usuario.
• La estructuración de modelos, escenarios, entre otros.
• La estrategia a aplicar.

Ventajas de implementar el Diseño UX/UI en las empresas

Para lograr una estrategia exitosa, la clave está en utilizar ambos tipos de diseño, recordando que se complementan. Entre las principales ventajas de implementar el Diseño UX/UI en las empresas, se encuentran:

• Fomento de alto valor para los clientes 

Gracias al diseño UX/UI, se puede contar con una interfaz bien planeada, tomando en consideración el comportamiento del buyer persona, generando un valor mayor para el público objetivo, que no en todos los casos están preparados para realizar una acción inmediata, por lo que, es aquí donde el trabajo del UI y el UX es trascendental. 

• Aumento en las probabilidades de retener a los usuarios

En los casos de aquellas marcas que requieren engagement para alcanzar el éxito de su proyecto, una buena interfaz con una experiencia agradable para su uso, constituye un recurso potente, atrayendo, reteniendo y fidelizando al público objetivo, generando mayor tráfico y tiempo de permanencia de los usuarios en el sitio web. 

• Consolidación de la marca

Todas aquellas marcas que se enfocan en la experiencia completa que los usuarios tienen en sus canales digitales, alcanzan un mayor reforzamiento en la relación con los consumidores. En estas circunstancias la calidad en las labores de diseño UI y UX son determinantes para ello. 

• Incremento en las conversiones

Garantizar un adecuado diseño de interfaces, así como, una experiencia completa, certificará el retorno sobre la inversión en marketing digital. Además, en cualquier fase es posible continuar mejorando los esfuerzos para alcanzar objetivos mayores.

Ya que conoces sobre los diseños UI y UX y comprendes que se encuentran íntimamente conectados, aunque no son la misma cosa, te interesará conocer más acerca de este tema y su importancia para las empresas, para ello el bootcamp de Tiffin University puede ser una excelente alternativa. 

Este curso intensivo tiene contenido tanto asincrónico como sincrónico, es decir, podrás elegir el horario de tu preferencia para desenvolverte en los cursos y proyectos, pero también podrás encontrarte de manera virtual con los docentes y compañeros por tres horas en la semana, en las sesiones en vivo. Al egresar, dominarás los conocimientos, herramientas y habilidades requeridas para destacarte como un profesional especializado del campo del diseño UX/UI.

Si necesitas mayor información sobre el Bootcamp de Diseño de UX/UI en línea de Tiffin y Skill Union, puedes completar el formulario de admisión o comunicarte vía correo electrónico a estudiantes@global.tiffin.edu.

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