Para las organizaciones, tiene la misma importancia captar nuevos clientes que fidelizar los habituales, aunque la primera puede ser mucho más costosa. Aquí te contamos las estrategias de marketing para fidelizar clientes.
Actualmente con tantos cambios que se producen, las empresas se vieron obligadas a implementar estrategias de marketing para fidelizar clientes, pero no sólo enfocadas en la venta como el viejo paradigma, sino más bien en convertir a los clientes en influencers de la marca, es decir, darle otro valor y que formen parte de la misma.
Muchas empresas descuidan las estrategias de fidelización y lealtad de clientes y se enfocan solamente en captar nuevos consumidores, pero es aún más importante conservar los que son habituales de la marca y poder crear una comunidad de valor, ya que son los posibles embajadores de la misma.
Para lograr que los clientes permanezcan con nuestra marca, es fundamental que los profesionales de las licenciaturas en línea en mercadotecnia, en base a las 4P de la mercadotecnia, realicen estrategias de fidelización al cliente que sean eficaces.
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Algunas de las estrategias de marketing relacional para fidelizar clientes son:
Estas son algunas de las estrategias de fidelización de clientes que puedes aplicar en una empresa. Si quieres profundizar en estos temas, y en identificar la mejor estrategia para fidelizar clientes, puedes estudiar una licenciatura en línea en mercadotecnia.
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