8 beneficios de aplicar Reskilling y Upskilling en las empresas

Cuando se mencionan los términos Reskilling y Upskilling se hace referencia a la necesidad de conseguir o aumentar las destrezas de un trabajador para fomentar el incremento del rendimiento y su plena adaptación a la organización. 

En la actualidad las empresas han debido afrontar diversos cambios repentinos para mantenerse en el competitivo mercado y responder a sus demandas. Frente a esta situación, aparecen nuevos obstáculos que complejizan los procesos de adaptación y obligan a modificar la cultura empresarial. 

Como respuesta a estos desafíos, los empleados deben apoyarse en el lifelong learning o aprendizaje continuo, proporcionado por la empresa, promoviendo los conceptos de “Reskilling” y “Upskilling”. 

El primero de ellos es conocido como “reciclaje profesional”, su principal objetivo es formar a un trabajador con destrezas que pueda adaptarse a un nuevo puesto de trabajo dentro de la organización. Por su parte, el Upskilling se refiere al fomento de nuevas habilidades que favorezcan a que los trabajadores optimicen su desempeño en la organización. 

Para comprender mejor estos conceptos, profundicemos en cada uno y en sus respectivas características, para posteriormente establecer las principales diferencias entre ambos y enumerar los beneficios de su aplicación en las empresas, a continuación. 

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¿En qué consiste el Reskilling?

Se trata de un anglicismo que hace alusión a volver a capacitar a un empleado a lo interno de la empresa, es decir, el Reskilling consiste en un reciclaje profesional porque a través de él un trabajador puede cumplir con nuevas o diferentes tareas dentro de la misma organización.

Dos ejemplos que representan este concepto serían, un empleado de la banca que se forme con herramientas de Big Data e Inteligencia Artificial, o un empleado administrativo que se prepare para cumplir funciones de marketing digital. 

¿Qué caracteriza al Reskilling?

• Se refiere a una formación para trabajadores.

• Su principal fin es que un trabajador pueda cumplir efectivamente una nueva función.

• Vincula a los empleados con nuevas áreas dentro de la organización.

• Requiere que se midan los resultados para valorar si se necesita más formación.

¿En qué consiste el Upskilling?

El Upskilling busca preparar a los trabajadores para que desempeñen de manera óptima sus actividades, según los nuevos escenarios que se presentan, convirtiéndolo en un empleado más versátil. 

También se le conoce como “capacitación adicional”. Incluye herramientas que le permitirán a los trabajadores mayor productividad, destrezas para vender más, los últimos recursos en su sector, entre otros. 

¿Qué caracteriza al Upskilling?

• Representa una forma de capacitación para los empleados.

• Su objetivo principal es que los trabajadores sean capaces de optimizar su labor.

• Involucra habilidades, herramientas y procedimientos específicos del área de trabajo. 

¿En qué se diferencian el Reskilling y Upskilling?

A pesar de que ambos constituyen oportunidades de formación en una organización, puede que ya hayas percibido, gracias a las definiciones presentadas, la diferencia entre Reskilling y Upskilling. 

Aun así, te lo especificamos:

• En la práctica estos dos términos buscan objetivos diferentes, el Upskilling brinda formación para que los trabajadores optimicen las habilidades que poseen, mientras que el Reskilling pretende capacitarlos para que cumplan otras funciones en un cargo donde no se encuentra otro candidato.

• Vinculado al punto anterior, el enfoque al momento de diseñar un plan de capacitación o formación a lo interno de la empresa, es distinto.

• El Upskilling procura mejorar un puesto de trabajo, por su parte el Reskilling intenta generar una vacante nueva que dé respuesta al contexto actual.

• Usualmente en el Reskilling involucra facultar a los trabajadores para la adquisición de nuevas competencias, a diferencia del Upskilling que se orienta al desarrollo de las capacidades, producto de la profundización de conocimientos y aptitudes.

Fomento de las Soft Skills y las Hard Skills en las empresas

Las “soft skills” también conocidas como “habilidades blandas” son todas aquellas competencias que posee una persona y que hacen alusión a las cualidades de su personalidad. 

Algunas de ellas son: la creatividad, la empatía, la inteligencia emocional, las cualidades de liderazgo, el trabajo en equipo, la aptitud de adaptación, la asertividad y el compromiso social. 

En cuanto a las “hard skills” o “habilidades duras”, se refiere a todas aquellas destrezas de índole técnico que son obtenidas por medio de la formación y de la experiencia. Dichas destrezas constituyen el sustento del valor de los trabajadores como especialistas en un campo específico. Por ejemplo, el uso de softwares o aplicaciones digitales específicas. 

Las hard skills a la par de las soft skills conforman el perfil profesional de una persona.

¿Qué beneficios aporta el Reskilling y Upskilling a las empresas?

1. Minimiza los costos en los procesos de selección, puesto que apuesta por el talento que ya se encuentra dentro de la organización para cubrir con las necesidades que puedan surgir.

2. Optimiza el desarrollo y el desempeño de los objetivos estratégicos establecidos.

3. Reduce la brecha digital ocasionada por la revolución digital que se viene desarrollando en los últimos años.

4. Optimiza la imagen de la organización como empleador al ofrecer formación continua y una buena experiencia del empleado, por lo que será más llamativa para los profesionales del campo, facilitando la atracción de nueva fuerza laboral. 

5. Incrementa el compromiso de los trabajadores, puesto que son conscientes de que la empresa está invirtiendo en la optimización de su perfil profesional, fomentando que permanezcan más tiempo en la organización.

6. Ofrece una capacidad de adaptación mayor por parte de los trabajadores a la cultura organizacional específica de la empresa.

7. El Reskilling y Upskilling provocan una cultura de aprendizaje, de esta manera los empleados pueden ser más versátiles y estarán mejor preparados para los desafíos que se puedan presentar en el futuro.

8. Acrecienta el rendimiento de los trabajadores que adquieran o desarrollen competencias y destrezas.

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