5 obstáculos en la Administración de Servicios de Salud Mental

El nivel de actividad que ha ocurrido en los últimos años en el contexto de la salud mental, es significativamente alto. No solo en tamaño, sino también en complejidad, puesto que, se ha asumido una conciencia mayor sobre la importancia y la atención que requiere el bienestar emocional en las personas. 

Por tanto, hoy en día se invierte más dinero en su promoción, se atiende un mayor número de individuos mediante métodos variados, requiriendo más personal calificado. No solo desde el ámbito médico, sino también, desde el plano ejecutivo, manejando las diversas acciones y procedimientos requeridos para la administración de servicios de salud mental.

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La gestión de los Servicios de Salud Mental 

La Organización Panamericana de la Salud (OPS) presentó en 2018 un informe sobre los trastornos mentales en América. En él se refleja que los problemas neurológicos, enfermedades mentales, alteraciones por el consumo de sustancias estupefacientes y el suicidio, constituyen una de las causas más relevantes de discapacidad y mortalidad en la población. 

Es por ello que la Organización Mundial de la Salud (OMS), ha puesto en marcha el Plan de Acción Integral sobre Salud Mental, a desarrollarse entre el 2013 y el 2030. Con él, se busca reforzar el liderazgo en la salud emocional, reduciendo la brecha entre los recursos asignados al sector y la carga de enfermedad que existe en realidad. Es aquí donde las funciones de los Administradores de Servicios de Salud juegan un papel clave. 

Principales obstáculos de la Administración de Servicios de Salud Mental

A nivel administrativo, existen diferentes obstáculos que deben ser sorteados, algunos de ellos son:

• Generalmente, los profesionales que asumen la administración de estos centros poseen conocimientos médicos, pero no administrativos y financieros. En algunos casos, incluso, minimizan este tipo de trabajos, reduciéndolo a “papeleo”, no respondiendo efectivamente a los procesos ejecutivos. 

No significa que los profesionales de la salud mental deban apartarse de la gestión de estos centros, sino que deben unir esfuerzos y realizar un trabajo mancomunado. Los administradores de servicios de salud, podrán aportar en el tratamiento de los asuntos financieros, su conducción interna y en garantizar la calidad en la atención ofrecida. 

• Otro de los obstáculos tiene que ver con no otorgarle el reconocimiento que requiere el hecho de que, la administración se modifica sobre la base de la especialidad en donde se aplique. Esto significa que, aun compartiendo los mismos orígenes, la administración de servicios de salud mental tiene otras características a la administración de los servicios de salud generales. 

Por ejemplo, usualmente las instituciones que ofrecen servicios de salud mental se subordinan a la financiación pública. Así mismo, suelen estar sujetos a un alto nivel de regulación gubernamental. Por tanto, se requiere que los administradores deban ser capaces de mantener relaciones con los representantes del gobierno, en los diferentes niveles. 

• Es común que los pacientes que atienden los servicios de salud mental sean dependientes, generando dificultades adicionales al administrador y al personal que ofrece la atención. En consecuencia, son factores que deben ser considerados a la hora de diseñar e implementar planes y programas. 

• Uno de los mayores obstáculos que deben enfrentar los administradores de servicios de salud, es el ofrecer un servicio eficiente, al tiempo que le brinda confianza y esperanza a los pacientes. 

• En algunas instituciones que brindan atención a trastornos de salud mental, pueden amedrentar la dignidad de los pacientes, afectando algunos de sus Derechos Humanos. Esto se debe, en parte, a que los pacientes son enviados a centros que se encuentran lejos de sus familiares, acentuando sus problemas o influyendo en los niveles de suicidio. 

Estos son algunos de los obstáculos que enfrentan los profesionales en administración de los servicios de salud. Para su correcta solución, hace falta que las diferentes disciplinas que hacen vida en estos centros, trabajen en equipo, ofreciendo una atención pertinente y ajustada a las necesidades de los pacientes, sin dejar de lado la gestión de la organización. 

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