¿En qué consiste el SEM o Marketing de Buscadores?

¿Qué es una estrategia de SEM?    

El economista y profesor español Josep Alet, explica en su libro Marketing directo e interactivo: Campañas efectivas con sus clientes (2007) que el Search Engine Marketing (SEM) o marketing de buscadores trata de “gestionar la inversión en captación de clientes por enlaces patrocinados en los buscadores o en formatos como webs afiliadas”.

En otras palabras, es una estrategia que se aplica en los motores de búsqueda —principalmente en Google, Yahoo!, Bing, Baidu, entre otros— con la finalidad de obtener presencia y tráfico en línea. Para lograrlo, se hace una inversión de Pago por Clic o PPC, lo que significa que solo se sufraga cuando un usuario selecciona un anuncio, luego de haber hecho una consulta relacionada.

Un par de décadas atrás, se requería que los anunciantes diseñaran las publicaciones que aparecían en los resultados de los buscadores. Sin embargo, el desarrollo de la Inteligencia Artificial (IA) ha creado algoritmos que permiten rastrear las últimas exploraciones hechas por los usuarios, para modificar y adaptar los anuncios a las necesidades de los clientes potenciales.

Objetivo del SEM

El objetivo fundamental del marketing de buscadores es aparecer en las primeras posiciones en los resultados de búsqueda, generando visibilidad y mejorando el posicionamiento web de las empresas. Pero, esta estrategia también se utiliza para ganar más volumen de tráfico hacia las páginas web, además de aumentar la presencia y reputación de la marca, producto o servicio.

Además, a través de las estrategias SEM —que también se conocen como display— se persigue aumentar el porcentaje de conversiones y segmentar detalladamente a los usuarios, siguiendo una ruta más efectiva y enfocada. De esta manera, saber aplicar el SEM se considera esencial en el marketing digital, por lo que es utilizado por muchas empresas en el mundo.

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¿Cómo se hace el SEM?

Como ya se precisó, el Marketing de Buscadores significa la manera más rápida de atraer visitas cualificadas a los anuncios que las marcas publican en Internet. Cuando esta acción se optimiza al máximo, los resultados son realmente beneficiosos. Esto implica pensar muy bien en aspectos como el máximo del PPC que se desea pagar y el presupuesto total a invertir en la campaña, así como en los horarios y la ubicación.

Pensando en dar respuesta efectiva a las necesidades de las empresas, resulta importante considerar los siguientes puntos, que representan los pilares de esta estrategia, para desarrollar una campaña de SEM:

1. Definir los objetivos

Es necesario tener los objetivos claros desde el principio, esto permitirá planificar una compra de clics inteligente. Entre los puntos a considerar debe tomarse en cuenta una estimación del ROI o Retorno de la Inversión de la campaña, que puede ser diferente en cada país.

2. Seleccionar las palabras clave

Considerando que los anuncios responden a una búsqueda relacionada con la información destacada en ellos, es importante hacer un análisis de las palabras clave o keywords y los términos más buscados por los usuarios. Esto permite mejorar el posicionamiento web.

3. Organizar los anuncios

En este punto se debe planificar la estructura de los anuncios segmentándolos por grupo, lo que sirve para hacer un mejor monitoreo. Con ello, se pueden determinar los pagos por clic máximos, los productos o servicios a anunciar, así como la ubicación geográfica.

4. Diseñar el anuncio

El anuncio debe llamar la atención de los usuarios, por lo que se suelen utilizar palabras destacadas, imágenes, colores, textos atractivos y cualquier otro recurso gráfico. Un diseño bien hecho, ayuda a obtener buenos resultados, por lo que se debe cuidar la estética.

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5. Optimizar la landing page

La página de aterrizaje o landing page del producto o servicio que se está promocionando debe funcionar al 100%, con facilidad de carga y navegación, y con información relevante, precisa y efectiva. Esto sirve para que el usuario sienta confianza y pueda haber conversiones.

6. Utilizar la subasta automática de anuncios

En vista de que la inteligencia artificial es una excelente ayuda para determinar cuáles anuncios funcionan mejor en los motores de búsqueda, se puede dejar que el algoritmo seleccione los anuncios que ofrezcan mejor respuesta a los clientes. Esto garantiza mostrar una mejor alternativa.

7. Hacer monitoreo y seguimiento constante

Para conocer cuál es el resultado de la campaña es indispensable tener un control sobre las estadísticas, con las cuales se puede detectar si algo no funciona y adaptar la estrategia para lograr mejores resultados. Se debe evaluar el posicionamiento de la keyword y su relevancia.

Cuando se busca sacar el máximo provecho con la estrategia de SEM, una buena técnica es hacer un seguimiento a las personas que no finalizaron la compra en la página web. Al considerarlos nuevamente, como parte del remarketing, cuando hagan sus búsquedas aparecerán nuevamente anuncios relacionados con la marca, invitándolos a volver para concretar la compra.

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