¿En qué consiste el diseño de productos digitales?

El diseño de productos digitales constituye una manera de abordar las necesidades de los clientes, creando productos que brinden respuestas a sus intereses y expectativas.

En la época de la información en que vivimos actualmente, no es una sorpresa que los bienes se hayan transformado y expandido. Una expresión de ello son los productos digitales. Al hablar del diseño de productos digitales se hace referencia a la concepción de artículos no físicos, desarrollados por medio de la tecnología y que son del interés de diferentes profesionales, entre ellos, los egresados de carreras de marketing.

Esto significa que, los productos digitales, en contraste a los analógicos, no poseen una forma física, por lo que no se pueden palpar. No obstante, es posible manipular algunos de ellos. Como ejemplos de productos digitales, se encuentran:

• Ebooks.

• Software en línea.

• Videojuegos en línea.

• Herramientas web.

• Archivos de vídeo.

• Archivos de audio.

• Publicaciones en revistas o periódicos online.

• Formaciones que pueden ser descargables o con acceso en línea.

De tal forma que, un producto digital puede representarse mediante un activo intangible o como un elemento multimedia que puede ser distribuido gratuitamente o vendido en varias oportunidades. Sin la necesidad de tener que renovar el inventario continuamente. En términos generales, son productos presentados en archivos descargables o streaming. 

Atendiendo esta realidad, Tiffin University ofrece la Licenciatura en Administración de Empresas (BBA) en Mercadotecnia, totalmente en línea y completamente en español. Formándose en este programa, los estudiantes podrán especializarse en la industria del marketing, llevando a cabo la investigación de mercado. Ubicando al usuario como el foco central para la creación de cualquier producto que será lanzado posteriormente al competitivo mercado actual, fomentando la comunicación, la publicidad y las relaciones públicas.

¿En qué consiste el diseño de productos digitales?

Trata de un proceso por el cual se crean soluciones innovadoras y técnicas que brinden respuesta oportuna a los deseos, prioridades y necesidades de los usuarios. Esto involucra una visión profunda acerca de los consumidores, así como, el entendimiento de la forma en que ellos se desenvuelven en una experiencia digital, asimilando su manejo. 

Tal como se mencionó anteriormente, los bienes digitales son productos disponibles para que los consumidores puedan descargar o comprar en una app móvil, una página web u otras plataformas digitales. El desarrollo del diseño de productos digitales es importante para las organizaciones porque por medio de él se pueden atraer y seducir a nuevos consumidores, al mismo tiempo que le aporta valor a la empresa.

¿Qué labores realiza un diseñador de productos digitales?

Los profesionales que se dedican al diseño de productos digitales cumplen funciones especialmente en organizaciones tecnológicas, supervisando y aportando a cada fase de desarrollo de un objeto digital. Adoptan habilidades técnicas del diseño gráfico para favorecer a la creación de un nuevo artículo digital o software. Usualmente, cumplen roles clave en toda la realización de proyectos. Entre las funciones que desempeñan se encuentran:

• Elaboración de estudios de mercado.

• Creación y presentación de ideas innovadoras de productos.

• Actualización de los productos.

• Administración del personal y asignación de actividades.

• Coordinación de pruebas que garanticen la calidad de los productos.

• Reconocimiento de oportunidades de diseño de artículos dentro de su mercado.

• Priorización de la experiencia del usuario, así como, del procedimiento de desarrollo para la interacción.

¿Cuáles son los principios del diseño de productos digitales?

Wouter de Bres, un psicólogo especializado en el diseño de productos digitales, director del equipo de diseño de la empresa Degreed (encargada del aprendizaje empresarial), escribió en el 2015 en su sitio web un conjunto de principios elementales para el diseño de productos digitales. Estos son:

1. En primer lugar, es preciso la definición del problema.

2. Se puede dotar en mayor medida el valor del producto al simplificar todo lo que sea posible sus características. De esta manera se podrá brindar justo lo que los consumidores necesitan. 

3. Los diseños exitosos promueven la conversión, es decir, el aumento del número de visitantes que son a su vez consumidores de pago. Esta acción debe poder ser medible.

4. Se debe ser consistente y coherente.

5. Hay que orientar al usuario a que realice solo una acción a la vez.

6. Es necesario reducir el número de inputs (esto significa, el conjunto de datos que deben introducirse en un programa o sistema informático) que son solicitados al usuario.

7. Es recomendable implementar el modo de hablar del público objetivo, y no caer en demasiadas tecnicidades. 

8. En algunos casos es requerido tomar decisiones por los consumidores, minimizando el volumen de carga cognitiva.

9. Es preciso diseñar con una clara jerarquía visual.

10. Se deben alinear los elementos del producto.

11. No es recomendable orientarse por el “efecto WOW”, es decir, buscando generar sorpresa en los usuarios, lo ideal es enfocarse en presentar soluciones reales a los problemas de los consumidores.

12. Por último, de ser requerido, se debe reiterar y mejorar el diseño, según las métricas obtenidas.

Como se puede observar, el diseño de productos digitales puede generar un importante impacto en los consumidores, fomentando experiencias de usuario simples e intuitivas que los ayude a comprender de mejor manera la forma en que funciona el producto presentado.

Así que, si deseas adquirir conocimientos o profundizar los que ya posees para comprender a los clientes y sus necesidades, presentando soluciones novedosas en el diseño de productos digitales, únete a Tiffin University y prepárate para colaborar con equipos en la creación de interfaces de productos fáciles e intuitivos.

Si precisas más información, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de comunicación, completando el siguiente formulario de admisión, o por correo electrónico a estudiantes@global.tiffin.edu.

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